オフライン時の操作手順 (紙バックアップ)
システム障害・ネット不通・スマホ電池切れ等で QUALIKEEP が使えない時の代替手順。 このページを印刷して現場に貼っておいてください。
まず: アプリは「オフラインでも操作可能」
ネットがなくてもスキャン・使用開始・完了・写真撮影が可能です。操作はスマホに保存され、 ネット復帰時に自動同期されます。スマホ自体が壊れた / 電池切れの時のみ、 下の紙バックアップを使ってください。
手順 1: 操作をこの用紙に記録
現場で起きた操作を時系列で書き込みます。あとでアプリに転記する際の根拠になります。
| 日時 | 操作 | 材料名 | QR トークン | 担当者 | 気温℃ | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
※ 「操作」列: 開始 / 完了 / 廃棄 / 受け取り / 渡す のいずれかを記入
※ 「QR トークン」列: ラベルの QR 下に印字されている英数字 (最後の 8 桁で OK)
手順 2: スマホ / ネットが復旧したらアプリに転記
- 管理者にログイン
- 「使用履歴」ページから該当ラベルを検索
- 記録が完了 / 廃棄で閉じたあと、その行の「訂正」ボタンからメモに「障害発生中の手動記録: [紙の内容を転記]」を追記し、訂正理由に「システム障害中の紙運用ぶんを転記」と記入 (元の値・理由・担当者が訂正履歴として残り、報告書にも印字されます)
- 開始時刻や完了時刻が紙の記録とずれている場合も、同じ「訂正」から 正しい時刻に直せます (元の時刻は履歴に残ります)
- 紙はスキャン / 写真撮影して画像化し、品質保証用の証跡として 1 年間保管
- 管理者は「整合性チェック」cron が動いていることを確認 (深夜 3:30 自動実行)
⚠ 緊急時の判断指針
- アプリで期限がわからない場合は 現場責任者が物理的に検品 して判断 (アプリの数値はあくまで参考)
- 疑わしい材料は使用せず、廃棄 (アプリ復旧後に「廃棄」として登録)
- 記録漏れがあった場合は管理者が「紙の記録あり、アプリ未反映」とノートに残す
サポート連絡先
・自己解決: qualikeep.com/help
・状況確認: qualikeep.com トップページに「現在の稼働状況」を掲載しています (将来)
・緊急サポート: 弊社は 原則として電話対応を行いません。 まずアプリ内ヘルプ・このページを確認し、それでも解決しない場合は qualikeep.com の お問い合わせフォームよりご連絡ください。