# QUALIKEEP プライバシーポリシー
最終改定日: 2026-05-16
QUALIKEEP (以下「本サービス」) を提供する弊社は、利用者のプライバシーを
尊重し、個人情報の保護に関する法律 (個人情報保護法) およびその他の
関連法令を遵守して個人情報を取り扱います。
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## 1. 取得する個人情報
弊社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します:
- **アカウント情報**: 氏名、メールアドレス、電話番号、所属組織名、
法人番号 (任意)
- **認証情報**: パスワード (ハッシュ化保存)、社員 QR コード、ユーザー名
- **業務データ**: 材料名、操作ログ (スキャン・開始・完了・廃棄)、
温度データ、写真、音声 (代理操作時のみ)
- **位置情報**: 拠点登録時の住所・緯度経度 (材料管理の精度向上のため)
- **技術情報**: IP アドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、Cookie
- **決済情報**: クレジットカード情報は Stripe が直接保管し、弊社サーバには
保存されません
## 2. 利用目的
取得した個人情報は以下の目的でのみ利用します:
1. 本サービスの提供および認証
2. サポート対応・問い合わせ対応
3. 不正利用の調査・防止
4. サービス改善のための統計分析 (匿名化済データのみ)
5. 重要なお知らせ・規約変更等の通知
## 3. 第三者への提供
弊社は本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合を除きます:
- 法令に基づく開示請求 (警察、裁判所等からの正式な要請)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- サーバ運用・決済処理等の業務委託先への必要最小限の提供
- **Supabase** (米国・データホスティング)
- **Vercel** (米国・アプリケーション配信)
- **Stripe** (米国・決済処理)
- **Resend** (米国・メール配信)
- **OpenWeatherMap** (英国・天気データ取得 — 拠点の緯度経度のみ送信)
## 4. データの保管期間
プランごとに以下の期間、業務データを保管します:
| プラン | 保管期間 |
|---|---|
| 梅 (Light) | 完了/期限切れ/廃棄ステータスから 7 日 |
| 竹 (Standard) | 同 1 年 |
| 松 (Pro) | 永久 (契約継続中) |
契約解約後 90 日を経過した場合、すべてのデータは削除されます。
## 5. データの保護
- すべての通信は TLS で暗号化されます
- パスワードは bcrypt 等の一方向ハッシュで保存され、平文では保管しません
- 写真・音声は Supabase Storage の非公開バケットに保存され、署名付き URL
経由でのみ短時間アクセス可能です
- 代理操作の音声は、承認 (24 時間以内 / 管理者) と同時に物理削除されます
## 6. Cookie / ローカルストレージの利用
本サービスは以下の目的で Cookie / LocalStorage を使用します:
- セッション管理 (ログイン状態の維持) — Supabase 認証 Cookie
- オフライン時の操作キュー — IndexedDB
- フローティングウィジェットの位置記憶 — LocalStorage
- 機能設定 (BLE 共有 ON/OFF 等) — LocalStorage
これらは本サービスの動作に必要不可欠です。ブラウザの設定で削除する
ことは可能ですが、本サービスが正常に動作しなくなる場合があります。
## 7. 利用者の権利
利用者は弊社に対し、以下を請求できます:
- 自己の個人情報の **開示**
- **訂正・削除**
- 利用 **停止**
請求は登録メールアドレスから弊社サポート窓口にご連絡ください。
本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
ただし、業務上必要な記録 (操作ログ・証跡データ) は契約期間中保持されます。
## 8. 未成年者の利用
本サービスは事業者向け (B2B) であり、未成年者の個人利用は想定していません。
組織下で未成年者が利用する場合は、その組織の管理者が責任を負います。
## 9. 海外への移転
本サービスのデータホスティング先 (Supabase, Vercel, Stripe 等) は
主に米国に所在しています。利用者は、本サービスを利用することにより、
個人情報が海外に移転されることに同意したものとみなします。
## 10. プライバシーポリシーの変更
弊社は本ポリシーを必要に応じて改定できるものとします。重要な変更が
ある場合は、Web サイトまたはメールで通知します。
## 11. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のサポート窓口、
または qualikeep.com のお問い合わせフォームよりお願いします。
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以上